日頃よりアサヒ薬局 西新井店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当店の対応において患者様にご不便をおかけする事案が発生しました。
医療機関として望ましくない事態であり、真摯に受け止めております。

現在、全社的に事例を共有し、再発防止と業務改善に向けた取り組みを進めております。
具体的には、次のような施策を実施しています。
•不測の事態における連絡・対応体制の強化
•店舗管理責任者およびスタッフ体制の見直し
•緊急時対応マニュアルの整備と教育の徹底

今後は同様のことが起こらぬよう、職員一同が一層の注意と改善に努め、地域の皆さまに信頼される薬局運営を続けてまいります。

令和7年10月9日
アサヒ薬局　西新井店